よくある質問

アカウント作成から業種選択・スタッフ招待まで、最短5分ほどで運用を開始できます。専任のIT担当者や事前設定は一切不要です。

スマートフォンまたはPCのWebブラウザがあればすぐに使えます。アプリのインストールは不要です。iOS・Android・Windows・Macいずれにも対応しています。

管理画面からメールアドレスを入力して招待リンクを送るだけです。招待されたスタッフはリンクから登録し、すぐに報告フォームを利用できます。

はい。段階的な移行が可能です。従来のフローを維持しながら徐々にラクレッポに切り替えていただけます。データはExcel・CSV形式でいつでもエクスポートできるため、既存管理フローとの連携も簡単です。

施設・拠点ごとにアカウント（テナント）を作成していただくことで、それぞれ独立した管理が可能です。スタッフの招待や報告データが混在することはありません。

業種ごとに最適化されたデフォルト項目に加え、管理画面からテキスト入力・トグル（はい/いいえ）・選択肢などのカスタムフィールドを自由に追加できます。

はい、報告フォームから写真を複数枚添付できます。スマートフォンのカメラで撮影した画像をそのままアップロードできます。

分析ダッシュボードで、事故種別・発生場所・重篤度・月別件数などをグラフで可視化できます。さらにAIが蓄積データを分析し、「今月のポイント」として具体的な改善提案を自動生成します。

報告一覧・集計データをExcel・CSV形式でダウンロードできます。また分析ダッシュボードはPDF形式でエクスポートでき、安全衛生委員会などの資料作成にも活用できます。

はい。スマートフォン・タブレット・PCいずれからも同じデータにアクセスできます。現場スタッフはスマートフォンで報告し、管理者はPCで確認・管理するといった運用が一般的です。

はい。管理画面からQRコードを発行・印刷できます。現場の掲示板に貼っておくことで、スタッフがすぐにフォームにアクセスできます。

日本語・English（英語）・中文（中国語）・한국어（韓国語）・ภาษาไทย（タイ語）・Filipino（フィリピン語）・Tiếng Việt（ベトナム語）・Indonesia（インドネシア語）の8言語に対応しています。

外国人スタッフが母国語で入力した内容は、送信時に自動で管理言語（通常は日本語）に翻訳されて保存されます。管理者は日本語で全員の報告を確認できます。

DeepL APIとGemini AIによる2段階翻訳システムを採用しています。DeepLで高精度に翻訳した後、外国語文字が残っている場合はGemini AIがさらに自然な日本語に整えます。タイ語・フィリピン語など特殊な文字のある言語にも対応しています。

はい。報告フォームの言語は画面上でいつでも切り替えられます。スタッフが報告のたびに自分の使いやすい言語を選べます。また管理者は施設のデフォルト言語を設定することもできます。

はい。フリープランは期限なく永続的にご利用いただけます。小規模なチームやまず試してみたい方に最適です。機能・件数に制限はありますが、基本的なヒヤリハット報告・管理の流れはお試しいただけます。

フリープランはクレジットカード不要でご利用いただけます。有料プランへのアップグレード時にクレジットカード情報の登録が必要になります。

はい、いつでも変更できます。月払いプランは翌月から停止・変更が反映されます。年払いプランは現在の契約期間満了まで有効です。管理画面からご自身で手続きいただけます。

年払いを選択すると月払いと比較して2ヶ月分が無料（約17%割引）になります。詳細は料金ページをご確認ください。

はい。スタッフ数や報告件数の増加に合わせていつでもプランをアップグレードできます。管理画面の設定ページから変更できます。

データはSupabase（AWS東京リージョン）上に保存され、アプリはCloudflare上で動作しています。いずれも世界基準のセキュリティ対策を備えたインフラです。

ありません。テナント（施設・組織）ごとにデータは完全に分離されており、他の施設のデータが混在・流出することは設計上ありません。

はい。Supabaseの仕組みにより、データは自動的にバックアップされています。万が一のデータ消失リスクを最小限に抑えています。

Clerk認証基盤を採用しており、メール認証・多要素認証（MFA）に対応しています。不正ログインへの対策も万全です。

お問い合わせフォームからメールサポートをご利用いただけます。内容によって対応日数が異なりますが、順次ご回答いたします。

個別の報告書は詳細画面からPDFとして出力できます。また月次の分析レポートもPDF形式でダウンロードできるため、安全衛生会議などの資料としてご活用いただけます。

フリープランでそのままお試しいただけます。クレジットカード不要・登録は数分で完了するため、まずは無料でご体験ください。

現在はStripeを通じたオンライン決済のみの対応となります。請求書払いや発注書対応などご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。